Як ви втрачаєте 14 000$ на рік?

Чи збираєте ви базу своїх клієнтів? Що ви з нею робите? 

Уявимо, що у вашій стоматології було 3 000 клієнтів. Це люди, які знають про вас і відвідували вашу клініку, тобто це ваша гаряча цільова аудиторія. 

Ви можете щомісяця надсилати кожному клієнту лист з цікавою пропозицією або нагадуванням про огляд. 

В середньому, класні розсилки відкриває 20% від гарячої аудиторії. Це 600 людей, які дізнаються про вашу пропозицію. Відсоток тих, хто купує з імейлів зазвичай більший, ніж з реклами. Але навіть якщо це буде всього 2%, ви отримаєте 12 відвідувань. 

Це дасть вам 140 відвідувань за рік

Тепер помножте це на середній чек вашої стоматології. Припустимо, що це 100$. Так ви отримаєте 14 000$ на рік, переставши записувати клієнтів у блокнот.

Робота з базою в імейлах або через дзвінки – це лише одна з функцій, яку виконує CRM-система для бізнесу. 

Поки у вас немає цифр, ви працюєте з відчуттями, а не з фактами. 

Чітка аналітика дозволить зрозуміти ваші вузькі місця, де ви втрачаєте клієнтів. Ви точно будете знати, погано спрацювала реклама чи ваш адміністратор не ефективно спілкувався з клієнтами. Це дасть вам розуміння, над чим потрібно працювати, щоб стабільно зростати. 

Більшість клінік не виконують цих дій і втрачають 37% своїх клієнтів. Згодом розкажемо, які CRM-системи найкраще підходять для стоматологій. Підписуйтесь!